LOS BOTS
Un bot de Internet, en su sentido más genérico, es un software que realiza una tarea automatizada a través de Internet. Más específicamente, un bot es una aplicación automatizada que se utiliza para realizar tareas simples y repetitivas que serían lentas, mundanas o imposibles de realizar para un humano. Los bots se pueden usar para tareas productivas, pero también se usan con frecuencia con fines maliciosos. El término "bot" viene de robot. Un robot de Internet también puede ser conocido como robot web o robot WWW.
Bot es la palabra robot acortada y en sí, se refiere a un tipo de programa informático autónomo que es capaz de
llevar a cabo tareas concretas e imitar el comportamiento humano.
Los «bots» o programas que repiten tareas son usados también por
los ciberestafadores para generar tráfico «fantasma» y para nuevas acciones
fraudulentas hasta ahora complejas para el software.
Por ejemplo, los «bots» pueden
rellenar ya formularios en internet cuando se les programa para ello o añadir
automáticamente productos en carritos de compra de páginas web comerciales, y
todo ello simulando una navegación humana en internet cuando quienes
actúan son solo máquinas. Estos robots son muchas veces «difíciles de
rastrear» porque mutan sus direcciones IP en internet y es complicado
identificarlos aun cuando se sospeche de su existencia en situaciones anormales
como repentinos incrementos desorbitados de nuevos clics sobre un anuncio sin
motivos que lo justifiquen.
Uno de los mejores ejemplos de un
buen bot es una araña de motores de búsqueda. Dichos robots rastrean la Web e
indexan nuevas páginas para un motor de búsqueda. Otros ejemplos incluyen los
bots de chat de relevo de Internet y chatterbots originales.
Los bots maliciosos suelen ser
amenazas combinadas que vienen como parte de virus / gusano, y que se usan en
un robo de identidad o para lanzar ataques de denegación de servicio. Esto es
especialmente frecuente en una red de bots, que es una agrupación de computadoras
que están infectadas con un bot malicioso. Otros usos ilegales, o al menos
cuestionables, incluyen bots que recolectan direcciones de correo electrónico
para spam, raspan el contenido o manipulan comentarios / votos en sitios que
permiten la opinión de los usuarios.
También existe un área gris donde
los sitios web utilizan bots para promover acuerdos de compras. En tales casos,
un bot tendrá un rendimiento similar al de una araña de un motor de búsqueda
para indexar información sobre productos en la Web. Algunos sitios de comercio
electrónico toman medidas para prohibir los robots de compras de este tipo,
mientras que sus creadores sienten que simplemente están brindando un mejor
servicio a sus propios usuarios.
Sin embargo, los Bots, web
bots, chatbots, AI bots, robots o lo que quieras llamarlos, se están
convirtiendo rápidamente en el futuro de Internet y en el futuro de
los negocios. Muchos expertos en negocios están debatiendo sobre cómo los
mejores bots configurados mediante aprendizaje automático, inteligencia
artificial y Big Data serán la piedra angular de los negocios del mañana. Hoy
día, los bots pueden mejorar en gran medida las líneas de servicio de
atención al cliente, pero mañana incluso podrían escribir código en
lugar de hacerlo los humanos.
Es muy fácil usarlos e
interactuar con ellos, y los mejores bots ya están disponibles en gran variedad
de plataformas de chat. Hoy día puedes hablar con bots en Facebook, Telegram,
WhatsApp, Skype y Slack. Facebook incluso ha añadido asistencia analítica para
los bots de mensajería, lo cual ofrece a los desarrolladores un nuevo abanico
de herramientas para usar.
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